Artichoke Cream with Périgord Truffle

Bonjour Céline,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés que votre pot de Crème d’Artichauts à la Truffe du Périgord ne vous ait pas apporté le plaisir attendu. Ce que vous décrivez – une note de rance – n’est absolument pas normal.

Ce produit fait partie de nos références les plus appréciées, comme en témoignent les avis reçus depuis plusieurs mois. Votre retour isolé nous alerte donc réellement, et nous souhaitons vérifier votre pot pour comprendre ce qui a pu se passer (défaut de lot, souci de conservation, capsule mal scellée, etc.).

Pourriez-vous nous envoyer :

le numéro de lot,

la DLUO,

et si possible une photo du pot et de la capsule ?

Votre satisfaction est essentielle, et votre retour nous permet de garantir la qualité que nous défendons chaque jour.

Merci encore pour votre vigilance,
L’équipe de L’Épicurien